Проекты направлены на помощь собственникам в выстраивании функции управления людьми, а также организацию процессов в условиях конкуренции за профессиональный персонал. Управленческий стаж — более 15 лет, преподавательский стаж — более 7 лет. Елена реализовала целый ряд уникальных проектов в области . Дори Кларк Дори Кларк — преподаватель международных бизнес-школ, консультант, профессиональный лектор и писатель. Как бывший пресс-секретарь президентской кампании она постоянно делится информацией с , а также является консультантом и спикером компании , Йельского университета и Всемирного банка. Закрыть Андрей Шапенко Специализируется на исследованиях и преподавании в области лидерства, кросс-культурной коммуникации и корпоративных стратегий. Колумнист ведущих российских деловых медиа и спикер российских и международных конференций, включая . До прихода в СКОЛКОВО более 10 лет работал в крупнейших нефтегазовых и химических компаниях в России и за рубежом, управляя проектами по разработке стратегий, развитию бизнеса, слияниям и поглощениям и внедрению изменений.

Наталья Давиденко

Рассрочка платежа и гибкий график обучения. Бесплатное консультационное сопровождение слушателей после трудоустройства от преподавателей курсов. Заботясь о своих слушателях, мы предлагаем: Комфортные учебные аудитории и компьютерные классы с современным оборудованием в центре города.

Бизнес семинары и тренинги, дистанционное обучение, обучение в Москва. Другие даты (2). Возможно корпоративное обучение. Программа.

Мы вместе с вами — участниками, экспертами и партнерами — постарались максимально полно осветить и обсудить весь спектр вопросов, связанных с обеспечением высококлассного сервиса в отеле. Нам удалось собрать внушительную аудиторию — более отельеров. Это говорит о серьезном интересе к заявленной теме со стороны владельцев, управляющих и руководителей различных департаментов гостиничных проектов.

В нем приняли участие представители независимых и сетевых отелей не только из Петербурга, но их коллеги из Москвы и Подмосковья, Мурманска, Новгорода, Перми, Краснодара, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода и даже из Ташкента. По мнению самих участников, на конференции выступила очень сильная команда экспертов, также представлявшая разные города России. Однако качественный сервис, это не только профессиональный персонал. Его символом может и должен стать сам отель, в котором все продумано до мелочей: И, конечно же, важная составляющая сервиса на 5 звезд — эффективно работающая ресторанная служба, в частности, обеспечивающая .

Не менее значимая роль у конференц-департамента отеля, отвечающего за проведение деловых мероприятий.

Красноярск Курс познавательный, адаптирован к реальной жизни. Можно применять в работе. Хотелось бы, чтобы больше людей, работающих в сервисе, прошли такой тренинг, и может быть, тогда в сервисе все наладится. Зинурова Евгения, 2-кратная чемпионка мира по легкой атлетике, г. Челябинск На данный тренинг попала, можно сказать, случайно. Но не пожалела ни на минуту об этом.

О курсе. Название программы: Администратор гостиницы (отеля, дома отдыха). Законодательное регулирование гостиничного бизнеса; Правила .

Многие отдают предпочтение государственным ВУЗам из-за дипломов государственного образца. Но, в соответствии с новым Законом об образовании в РФ, по программам профессиональной переподготовки дипломы государственного образца отменены. Все образовательные учреждения имеют право выдавать только дипломы установленного образца. Данные о выданном дипломе заносятся в эту систему в течение 2 месяцев после его выдачи. А также по другим направлениям в дистанционном формате по всей России.

Академия основана в году и благодаря доступным ценам и высокому качеству обучения быстро стала организацией федерального масштаба. У нас успешно прошли обучение более 10 человек из всех 85 субъектов Российской Федерации. Деятельность академии носит международный характер. МАЭО входит в группу компаний, к которой также относятся:

Вузы отельного бизнеса за рубежом

Плеханова, эксперт-практик по классификации гостиничных предприятий : Обучение и эксперт по классификации Телефон: Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса по его правовому сопровождению с года в качестве юриста, начальника юридической службы. Юридическая помощь и эксперт по классификации Телефон: Выявление потребностей в обучении, проведение очных и дистанционных тренингов, посттренинговых и контрольных мероприятий для линейного персонала и руководителей разных уровней.

Согласен с политикой конфиденциальности и на получение рассылок от Школы бизнеса «Синергия». Спикеры параллельной программы задать экспертам любые вопросы по развитию бизнеса, личному и профессиональному росту. .. семинары и тренинги ведущих российских и мировых экспертов.

Дуглас является международным экспертом в области обучения персонала гостиницы и программ сервисной диагностики с года. В течение нескольких последних лет, когда гостиничная индустрия приносила неплохую прибыль и отели могли себе позволить серьезные инвестиции в развитие, многие занялись программами внутреннего обучения, создали отделы повышения уровня знания, наняли собственных тренеров. Как эксперт в обучении гостиничного персонала, я могу с большой долей объективности оценивать положение дел.

Те, кто применял на практике программы обучения — продолжают инвестировать в развитие персонала. Судя по тому, что я слышу от клиентов, партнеров и конкурентов, вкладывать средства в программы развития продолжают лидеры отрасли, несмотря на то, что в текущий момент мы переживаем один из самых существенных спадов за многие годы. И это не потому, что лидеры гостиничного рынка думают, что обучение персонала гостиницы — прекрасная вещь, а только лишь исходя из того, что возврат на вложенные инвестиции от обучения персонала гостиницы является одним из самых высоких, по отношению к другим затратам отеля.

По сути, основной продукт, который продает отель — это сервис. Любой бизнес должен развивать свой основной продукт и решение лидеров вкладывать в обучение — чистой воды экономика. Обучение персонала гостиницы должно генерировать прибыль. Однако, судя по состоянию рынка, многие гостиницы и гостиничные сети вслепую сокращают расходы на обучение, полагая, что уровень сервиса — есть величина постоянная, на которую отель вышел единожды и как минимум, снижаться она не будет.

Уроки гостеприимства

Наша компания и команда. Мы бесконечно открываем мир для себя и других, чтобы сделать его лучше. Мы постоянно исследуем мир, совершенствуем себя и ставим сложные задачи, получаем опыт, творим и увлекаемся — для того, чтобы помогать развиваться другим и открывать скрытые возможности, которые заложены в каждом человеке. Нам хочется приносить перемены в жизни людей и компаний — провоцировать изменения, вдохновлять, развивать скрытый потенциал и совместно достигать результата. Достижение результата — это сложная работа, но мы всегда стараемся делать ее интересной, потому что развитие — это драйв, это увлечение, это радость.

— это замечательная команда специалистов, которые преданы своему делу, и просто целеустремленных и талантливых людей.

Миссия BSHClub – поддержка малого и среднего бизнеса, Отельеров и Поддержка BSHClub – мы организуем обучающие мероприятия! гостиничный комплекс «Садовое Кольцо» 4* (Москва), ресторанный комплекс Forward, Проведение тренингов по сервису, продажам, конфликтным ситуациям и.

Проекты Образовательные программы Тренинговым Центром при Столичной ассоциации туризма на постоянной основе проводятся семинары, тренинги, мастер-классы с привлечением международных и отечественных экспертов в сфере индустрии туризма и гостеприимства. На данный момент наш Тренинговый Центр предлагает следующие обучающие программы: Продвижение Казахстана на международном туристском рынке Один из главных стратегических проектов Столичной Ассоциации Туризма — продвижение казахстанского национального туристского продукта на международном рынке и развитие въездного туризма в Республику Казахстан из Китайской Народной Республики, Российской Федерации, а также всех сопредельных стран.

В году мы совместно с членами нашей Ассоциации участвовали в 8 международных мероприятиях: В начале года мы совместно с Корейским агентством по международному сотрудничеству организовали для воспитанников Пионерского детского дома экскурсию по Астане. При участии Ассоциации были разработаны ряд системных и мастер планов развития туризма в Астане, Боровской курортной зоне и Республике Казахстан.

Тренинги для гостиниц

Цель программы — создание культуры, где создается и поддерживается атмосфера доверия, ценится умение правильно преподнести себя, важны отношения и целостность в достижении результата. Тренинг позиционирует коучинг как критически важную составляющую роли лидера в достижении целей по бизнесу и персоналу. Благодаря сочетанию презентаций и видеороликов, упражнений и ролевых игр участники не только изучат основные принципы, но и отработают ключевые навыки коучинга.

По Убедительная презентация в Академия бизнес туризма и управления оссия Навык публичного выступления необходим всем сотрудникам, которые занимают управленческие позиции. Хорошо сделанная презентация — это один из самых сильных инструментов в арсенале управленца.

Особенности учебной программы"Управление розничным бизнесом" Проводятся мастер-классы и тренинги по управлению основными субъектами Основной обучающей программы ( академических часа);; Консалтингового блока (50 Бизнес-образование в Москве и консалтинг высокого уровня;.

Практические курсы и занятия в Институте Бизнес-Технологий помогут Вам получить: Возможности для обучающихся в Институте Бизнес-Технологий: Образование — это непрерывный процесс, курсы сайта - . Стоимость курсов указана на страницах сайта, в каждом разделе можно ознакомиться с расписанием курсов. Выбирайте интересующий курс и развивайтесь вместе с Институтом Бизнес-Технологий!!!

Институт Бизнес-Технологий всегда нацелен на результат для своих слушателей. Наша команда предлагает авторские программы семинаров и тренингов, которые всегда являются актуальными и соответствуют реальным экономическим условиям. Выбирая Институт Бизнес-Технологий, Вы выбираете: Семинары — это не только способ получения информации, это ещё и овладение профессиональными навыками, развитие гибкости мышления, способности к прогнозированию возможного развития бизнес-процессов.

Бизнес-тренер Евгений Колотилов: райдер.

Более проведенных семинаров, тренингов, вдохновляющих лекций Именно столько человек прошли обучение с тренирами корпоративного тренингового центра для гостиниц" . Мы на практике изучили и знаем в чем заключается успех работы каждого подразделения гостиницы 2 Улучшаем качество сервиса услуг гостиницы Владеем современными знаниями и технологиями, которые позволяют изменить уровень оказываемых услуг и вовлеченность сотрудников в рабочий процесс 3 Разрабатываем и внедряем стратегии продаж Разрабатываем и внедряем стратегии продаж.

Мы предлагаем системный подход к формированию стратегии продаж, включающий все центры прибыли гостиницы. Владеем методологиями развития потенциала у сотрудников, создания необходимой атмосферы для внедрения новых компетенций Тренеры Время проведенных нами тренинговых программ составляет более часов.

На данный момент наш Тренинговый Центр предлагает следующие обучающие программы:"Управление качеством сервиса в гостиничном бизнесе";; Тренинг"Стандарты гостеприимства, (CITM ),; Круглый Стол на тему «Россия – Казахстан: продвижение туристского потенциала» в Москве.

В активе компании более 30 тренинговых программ для отелей для различных департаментов Все программы разработаны основываясь на международном опыте гостиничного бизнеса с учетом специфики рынка России. Сотрудники получают необходимые знания и навыки, повышается лояльность гостей, увеличивается эффективность продаж корпоративным клиентам, качество бронирования, внутренняя клиентоориентированность. Преимущества Наряду с основным контентом, тренинг включает в себя мотивационную составляющую и практику для эффективной работы сотрудников В дополнение, тренинговые программы компании нацелены на развитие внутрикорпоративной коммуникации.

В процессе тренингов моделируются и отрабатываются типовые ситуации, проводятся интерактивные упражнения, мозговые штурмы. Тренинги адаптируются для гостиниц различного размера. Каждая программа корректируется с учетом внутренних стандартов гостиницы. После прохождения тренинга все участники получают сертификат о прохождении обучения, что является дополнительной мотивацией Сертификат признается действительным за рубежом компаниями партнерами - и .

В активе компании более 30 тренинговых программ различного профиля Программы тренингов.

Корпоративные тренинги

Тесты Скидки Лучшее Лучшие курсы и места для обучения в Москве С наступлением осени свои двери открывают не только школы, вузы и другие классические образовательные учреждения. Новых слушателей ждут многие обучающие площадки. В столице их насчитывается несколько сотен. Как определиться с выбором, не прогадать, найти то, что точно пригодится?

собрал в одном месте лучшие курсы.

Поступай на факультет гостиничного и ресторанного бизнеса. Диплом гос образца. Очное/Заочное обучение. Университет Синергия город Москва.

Современный отель является очень сложной структурой, в которой функционирует множество компьютерных программ различной степени сложности. Компания считает, что даже менеджер среднего звена должен свободно владеть компьютером, поэтому уделяется внимание обучению в этой области. Тренинги по обучению тренеров отделов По этой программе проходят обучение те менеджеры и рядовые сотрудники, которые занимаются обучением персонала в своем отделе. Оценка эффективности проводимых тренингов Качество обучения персонала характеризуют следующие показатели: По отчету, который составляется на основе этих оценок, можно судить о том, какого качества предоставляется сервис в гостиницах по сравнению с другими отелями мира и насколько изменилась ситуация по сравнению с прошлым отчетным периодом.

Ежегодный опрос мнения сотрудников относительно их удовлетворенности качеством трудовой жизни в компании. Проводится общий анализ по всем показателям эффективности программ обучения и потребностей в обучении для каждого отдела. Обучение позволяет не только сохранять и распространять среди сотрудников традиционные ценности и приоритеты организационной культуры, но и пропагандировать новые подходы и ориентиры.

Таким образом организация повышает ценность находящихся в ее распоряжении человеческих ресурсов. Персонал получает возможность накапливать знания, умения и навыки и преобразовывать их в опыт успешной деятельности в интересах компании. Поддерживания уровень сервиса в отеле с помощью подобных мер, Вы гарантированно получите тот персонал, который может генерировать дополнительную ценность в глазах гостя. Самое главное, что, Вы получите квалифицированный и профессиональный штат сотрудников, что даст Вам возможность стать на шаг впереди Ваших конкурентов, которые сократили расходы на обучение персонала.

Тренинг-центр Лидер

Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, адрес, образование, профессию, контактные данные телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес , фотографии, иную другую информацию. Под обработкой персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение , и любые другие действия операции с персональными данными.

Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата отправки регистрационной веб-формы с Сайта Школы. Школа принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных.

Школа вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.

Наши обучающие программы для специалистов турбизнеса стали наших семинаров, мастер-классов, тренингов, бизнес-курса «Турфирма от А до Я» .

Все вузы в Москве 27 в России Кем работать Выпускники направления работают менеджерами младшего и среднего звена в гостиницах, отелях, курортных комплексах, туристических компаниях. Могут выполнять обязанности руководителей служб размещения, бронирования, сервиса, ресторанного обслуживания, клининга и т. Составляют перспективные планы развития гостиничного бизнеса, следят за логистикой в отелях.

Управляют персоналом службы или отдела, занимаются изучением спроса на те или иные виды услуг. Перспективы Гостиничное хозяйство — динамично развивающаяся отрасль. Ежегодно в столице и других городах открываются десятки новых отелей различной звездности и вместимости. Рынку нужны управляющие гостиниц заработная плата от 40 тысяч рублей , руководители служб от 30 тысяч рублей , помощники руководителей, метрдотели и др. Карьеру можно делать как по вертикали от работника ресепшна до управляющего , так и по горизонтали с возрастанием компетенции переходить в более престижные гостиницы.

Знание иностранных языков европейских или восточных повышает шансы на успешное трудоустройство.

Прямой эфир мастер-класса «Как найти себя». Бизнес Молодость